ĐIỆN LẠNH PHÚC GIA xin thông báo về các quy định bảo hành, đổi trả sản phẩm nhằm đem lại lợi ích tối đa và hạn chế chi phí của Quý Khách hàng như sau:
A. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH:
Bảo hành miễn phí trong 12 tháng kể từ ngày mua máy, với 4 điều kiện được quy định như sau:
• Quý Khách hàng phải xuất trình phiếu bảo hành khi có yêu cầu bảo hành.
• Phiếu bảo hành phải được điền thông tin đầy đủ.
• Phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, không chấp vá, bôi xóa, sửa chữa.
• Điều kiện bảo hành trong trường hợp hư hỏng, lỗi linh kiện do nhà sản xuất.
B. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ:
Khách hàng có quyền đổi, trả sản phẩm (trong 12 tháng bảo hành) được quy định trong những điều kiện sau:
1. Sản phẩm bị lỗi (do nhà sản xuất):
a. Nếu Khách hàng muốn đổi sản phẩm tương đương (cùng model, cùng màu, cùng dung lượng, công xuất …): Miễn phí trong thời gian 30 ngày kể từ ngày mua sản phẩm.
b. Nếu Khách hàng muốn TRẢ máy.
Mua lại với giá bằng 80% giá trên hóa đơn (tháng đầu tiên)-5% mỗi tháng kế tiếp (tháng thứ 2 giá mua sẽ bằng 75% giá trên hóa đơn, tháng thứ 3 giá mua sẽ bằng 70% giá trên hóa đơn,...).
c. Nếu Khách hàng muốn ĐỔI máy:
Mua lại bằng 85% giá trên hóa đơn (tháng đầu tiên)-5% mỗi tháng kế tiếp (tháng thứ 2 giá mua sẽ bằng 80% giá trên hóa đơn, tháng thứ 3 giá mua sẽ bằng 75% giá trên hóa đơn,...).
Sản phẩm mua mới: được giảm 10% giá trị gốc.
2. Sản phẩm không bị lỗi.
a. Nếu Khách hàng muốn TRẢ máy.
Mua lại với giá bằng 70% giá trên hóa đơn (tháng đầu tiên)-5% mỗi tháng kế tiếp (tháng thứ 2 giá mua sẽ bằng 65% giá trên hóa đơn, tháng thứ 3 giá mua sẽ bằng 60% giá trên hóa đơn,...).
b. Nếu Khách hàng muốn ĐỔI máy.
Mua lại với giá bằng 75% giá trên hóa đơn (tháng đầu tiên)-5% mỗi tháng kế tiếp (tháng thứ 2 giá mua sẽ bằng 70% giá trên hóa đơn, tháng thứ 3 giá mua sẽ bằng 65% giá trên hóa đơn,...).
Sản phẩm mua mới : được giảm 8%
3. Sản phẩm bị lỗi do người sử dụng (Không áp dụng bảo hành, đổi trả).
Sản phẩm không giữ nguyên theo hình dạng ban đầu, sản phẩm bị chập cháy, hư hỏng…do khách hàng gây ra.
Sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành theo quy định của Trung tâm ĐIỆN LẠNH PHÚC GIA.
=> Khách hàng chịu mọi chi phí sửa chữa.
Chính sách mua lại: Theo thực trạng hư hỏng mà mua lại với giá khác nhau.
Sản phẩm mua thay thế được giảm 8% giá trị gốc của sản phẩm.
Mọi thắc mắc hay có vấn đề phát sinh, vui lòng gọi vào HOTLINE: 0916.500.444 để được giải quyết ngay.
Cảm ơn Quý Khách hàng đã tin tưởng sử dụng sản phẩm của ĐIỆN LẠNH PHÚC GIA.